Když se pokoušíte připojit k síti Wi-Fi nebo používat mobil s internetem, poslední věcí, kterou chcete vidět, je „Nepodařilo se získat IP adresu“ v zařízení Android. Tato chyba se obvykle objeví, když se pokoušíte připojit k jakékoli síti Wi-Fi, i když je to vaše domácí síť. Znamená to, že směrovač, který spravuje síť, nemůže získat IP adresu pro vaše zařízení Android. Tento problém vám nejen brání v použití této sítě pro přístup k internetu, ale také nemůžete přistupovat k žádným dalším síťovým prostředkům, jako jsou tiskárny, bezdrátové displeje nebo streamovací zařízení. Následující pokyny se obecně vztahují na jakýkoli telefon Android bez ohledu na značku, včetně: Samsung, Google, LG, Motorola a dalších. Každé zařízení však může mít mírně odlišné možnosti nabídky. Zjistíte všechny významné rozdíly.
Příčina chyby systému Android „Nepodařilo se získat IP adresu“
Existuje mnoho důvodů, proč se tato chyba ve vašem zařízení Android může zobrazit při pokusu o připojení k síti. Nejběžnějším zdrojem chyby je problém se směrovačem. Buď bylo vaše zařízení záměrně blokováno, nebo je problém s připojením způsoben problémem se směrovačem. Je také možné, že vlastní síťový hardware nebo software vašeho systému Android nefunguje správně nebo je poškozený. Následující kroky vám pomohou vyřešit potíže, počínaje nejpravděpodobnějšími příčinami až po nejméně pravděpodobný scénář.
Jak opravit chybu systému Android „Nepodařilo se získat adresu IP“
Vzhledem k tomu, že router je obvykle nejčastějším problémem s touto chybou, mělo by zde začít odstraňování problémů. Jakmile potvrdíte, že router není problém, můžete přejít k řešení potíží s vlastním zařízením Android.
-
Pokud jste v síti někoho jiného, požádejte ho, aby odstranil filtr MAC pro vaše zařízení. Měli by také potvrdit, že nejsou nastaveny žádné rodičovské kontroly, které by vašemu zařízení blokovaly přístup k internetu. Pokud je vaše síť a směrovač váš, připojte se k němu jako správce a ujistěte se, že jsou obě tyto funkce ve vašem zařízení Android vypnuté. Pokud se vám tato chyba zobrazuje při pokusu o připojení k podnikové síti Wi-Fi, je pravděpodobné, že před použitím bezdrátové sítě budete potřebovat souhlas IT. Pokud je to veřejný hotspot Wi-Fi jako v kavárně, pak router pravděpodobně není příčinou této chyby.
-
Ujistěte se, že integrovaná brána firewall směrovače nedopatřením nezpůsobuje problémy. Pokud nejste jedinou osobou, která zaznamenala chybu „Nepodařilo se získat adresu IP“, existuje šance, že někdo nedávno povolil nebo změnil integrovaný firewall bezdrátového směrovače. Je také možné, že software brány firewall přestal správně fungovat. Zkuste zkontrolovat, zda je povolena brána firewall směrovače, a vyzkoušejte její deaktivaci, abyste zjistili, zda to chybu vyřeší.
-
Změňte síťové šifrování routeru. Pokud je směrovač aktuálně nakonfigurován pro použití šifrování AES nebo TKIP, je známo, že tyto typy šifrování způsobují problémy s určitými zařízeními. změna síťového šifrování na WPA2-PSK tyto problémy často řeší.
-
Restartujte router. Pokud vše na routeru proběhne v pořádku, restartováním se znovu inicializuje interní software a vymaže všechny potenciální problémy s mezipamětí. Pokud restartování nefunguje a více lidí stále vidí stejnou chybu při připojení k bezdrátové síti, může být čas místo toho resetovat router. Mějte na paměti, že resetování routeru také resetuje všechna přizpůsobená nastavení, která byla provedena po první instalaci routeru. Před resetováním nezapomeňte poznamenat všechna nastavení, která byla přizpůsobena, abyste se po resetování mohli vrátit zpět a přizpůsobit tato nastavení tak, jak chcete.
-
Zkontrolujte, zda není problém s telefonem Android. Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti směrovače a stále se vám v systému Android zobrazuje chyba „Nepodařilo se získat adresu IP“, je čas začít hledat řešení problémů se zařízením Android. První věcí, kterou byste měli zkusit, je nechat Android zapomenout na síťové připojení, které funguje jako reset. Po dokončení můžete zařízení Android znovu připojit k síti Wi-Fi. Budete muset zadat heslo k síti, protože pokud vaše zařízení ví, bude to „první“ připojení k síti. Když zařízení Android zapomenete, síť Wi-Fi vymaže všechna nastavení sítě a data v mezipaměti, což často vymaže všechny problémy se sítí, se kterými se zařízení Android setkává.
-
Vymažte mezipaměť služeb Google Play. Je známo, že služby Google Play, které běží na pozadí v telefonu Android, občas způsobují problémy se sítí. Může to být způsobeno nadužíváním šířky pásma sítě, když služby automaticky aktualizují všechny aplikace v telefonu, ale nikdo přesně neví, zda tyto služby někdy způsobují problémy se sítí. Opravy většiny chyb v Obchodě Google Play jsou často stejné opravy, které vyřeší toto selhání konfigurace IP.
-
Zkontrolujte, zda váš router neblokuje IP adresu vašeho zařízení. Bezdrátový směrovač může někdy bez zjevného důvodu začít blokovat adresu IP zařízení v síti. Pokud jste potvrdili, že router není explicitně nastaven tak, aby blokoval vaše zařízení, můžete tuto chybu vyřešit změnou zařízení Android tak, aby v síti používalo statickou IP adresu.
-
Zapněte režim Letadlo, počkejte přibližně jednu minutu a poté jej znovu vypněte. Ujistěte se, že je Wi-Fi vypnuté, a zajistěte, aby se váš telefon mohl připojit k internetu přes mobilní data. Pokud to funguje, najděte ve své oblasti hotspot Wi-Fi a vyzkoušejte připojení k této síti. Pokud se můžete připojit a používat internet, víte, že problémem není váš telefon. Je to síť.
-
Pokud k tomuto problému dochází ve vaší domácí síti, možná nebudete mít jinou možnost než obnovit tovární nastavení systému Android. Pokud se dočasně pokoušíte použít síť někoho jiného, méně drastickou možností by bylo pouze použít mobilní data pro přístup k internetu, když jste tam.