Spotify je jednou z nejčastěji používaných služeb streamování hudby na všech zařízeních. Co se ale stane, když Spotify nefunguje? Chcete-li se vrátit k hudbě, musíte problém vyřešit, abyste jej mohli rychle opravit.
Příčiny, že Spotify nefunguje
Existuje mnoho důvodů, proč Spotify nemusí fungovat. Mezi nejběžnější patří:
- Problémy s připojením k internetu
- Chyby aplikace
- Problémy s připojením Bluetooth
- Výpadky na konci Spotify
- Chybějící aktualizace
Základní kroky při řešení potíží se Spotify
Než se budete hlouběji zabývat řešením problémů se službou streamování hudby, začněte s těmito základními kroky, které mohou vyřešit celou řadu problémů s aplikací:
- Restartujte zařízení: Restartování zařízení je prvním krokem, který můžete podniknout při jakémkoli problému s jakoukoli aplikací ve vašem zařízení.
- Restartujte připojení Spotify: Po restartování zařízení otevřete aplikaci nebo službu Spotify a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Pokud Spotify stále odmítá spolupracovat, když fungují jiné webové stránky, je čas přejít k dalším krokům při řešení potíží.
Jak opravit chyby streamování Spotify
Chyba Jsi offline je nejčastější chyba, kterou uživatelé Spotify vidí v aplikaci. Přesto se také může zobrazit chybová zpráva Nelze přehrát aktuální stopu. Tyto problémy jsou běžnými chybami streamování ve Spotify a vyžadují stejné kroky pro řešení potíží.
-
Zkontrolujte připojení k internetu. Chybné připojení k síti může způsobit chybu offline. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu, a spusťte Spotify znovu.
-
Zkontrolujte stav Spotify. Pokud Spotify nefunguje pro všechny, může se zobrazit offline chyba. Navštivte web, jako je DownDetector, a zkontrolujte stav Spotify. Můžete také navštívit stavový Twitter Spotify pro aktuální aktualizace.
-
Aktualizujte aplikaci Spotify. Pokud vaše zařízení neaktualizuje aplikace automaticky, zjistěte, zda Spotify aktualizaci potřebuje. Někdy mohou nastat problémy se staršími verzemi aplikací kvůli chybám, které opravují novější aktualizace.
-
Obnovte nastavení sítě. Pokud vše ostatní selže, možná budete muset resetovat nastavení sítě. Obnovením nastavení sítě odeberete ze zařízení všechna nastavení sítě. Přestože by se zařízení mělo znovu automaticky připojit, uložte informace o síti pro snadné resetování, pokud to bude potřeba.
Jak opravit problémy se zvukem Spotify
Je hudba koktání nebo jde dovnitř a ven? Neslyšíte žádný zvuk vycházející ze zařízení, přestože Spotify ukazuje přehrávání hudby? Existuje několik kroků pro řešení potíží, které můžete zkusit vyřešit.
-
Připojte zařízení Bluetooth. Zkontrolujte, zda jste dostatečně blízko, aby se vaše Bluetooth sluchátka (nebo reproduktor) mohly připojit.
-
Zkontrolujte, zda nejsou ve sluchátkách nečistoty. Zkontrolujte, zda jsou vaše sluchátka čistá. Pokud existují překážky, může to způsobit špatný zvuk. Očistěte je měkkým hadříkem a zkuste to znovu. Pokud jsou vaše sluchátka rozbitá, může to způsobit problémy, se kterými se setkáte.
-
Zakázat hardwarovou akceleraci. Při použití počítače se toto nastavení používá, aby pomohl slabšímu hardwaru v zařízení držet krok se streamováním. Jeho deaktivací můžete vyřešit problémy se zvukem.
-
Zastavte Spotify v přehrávání skladeb se stejnou hlasitostí. Pokud používáte počítač, vypněte Přehrávejte všechny skladby se stejnou hlasitostí nastavení. Jakmile nastavení vypnete, připojte se znovu a zkontrolujte, zda je kvalita zvuku lepší.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci. Nová instalace může opravit jakoukoli neznámou chybu v aplikaci, která způsobila problémy se zvukem.
Jak opravit skladby, které se nestahují na Spotify
Spotify umožňuje uživatelům stahovat hudbu pro poslech offline. Nemůžete stáhnout seznam skladeb nebo skladbu? Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet. Podle Spotify nejsou podcasty a alba k dispozici ke stažení na ploše.
-
Zkontrolujte síťové připojení. Abyste mohli stahovat skladby ze Spotify, musíte být připojeni k internetu.
-
Zkontrolujte paměť zařízení. Pokud je v zařízení nedostatek paměti, Spotify do něj nemůže stáhnout žádné skladby. Chcete-li pokračovat ve stahování hudby, odstraňte nepoužívané aplikace nebo data.
-
Ujistěte se, že nemáte více než pět zařízení využívajících Spotify. V současné době můžete na účet Spotify stahovat skladby pouze do pěti zařízení. Chcete-li pokračovat, odeberte zařízení.
Stahování chybí? Abyste udrželi svůj Premium účet aktivní, musíte být online a používat Spotify alespoň jednou za 30 dnů. Pokud tak neučiníte, vaše stahování budou odstraněna.
Jak najít chybějící seznam skladeb na Spotify
Chybí vám váš oblíbený seznam skladeb? Pokud ano, nepanikařte. Místo toho vyzkoušejte tyto kroky pro řešení potíží.
-
Zkontrolujte svůj účet. Pokud máte více účtů Spotify, můžete být přihlášeni k nesprávnému. Odhlaste se, znovu se přihlaste a vyhledejte svůj seznam skladeb. Vytvořili jste nový účet propojením s Facebookem? Pokud ano, přihlaste se pomocí Facebooku a vyhledejte daný účet.
-
Obnovte smazaný seznam skladeb. Pokud jste omylem smazali seznam skladeb, můžete jej získat zpět. Spotify zálohuje seznamy skladeb, které vytvoříte, pro případ potřeby. Nejste si jisti, zda máte jiný účet? Spotify může pomoci. Navštivte sekci Nápověda k účtu, kde získáte pomoc.
Pokud nemůžete problém vyřešit, příčinou může být chyba, která prochází vyšetřováním Spotify. Aktualizace najdete v komunitě Spotify’s Ongoing Issues.