Pokud se váš Nintendo Switch nepřipojí k Wi-Fi, nebudete moci používat tituly ke stažení, přistupovat k režimům pro více hráčů ani používat hlasový chat, i když většinu her byste měli mít stále k dispozici. Přepínač se může během počátečního nastavení nepodařit připojit k síti, nebo může připojení později ztratit. Pokyny v tomto článku se vztahují na konzole Nintendo Switch a Switch Lite, s některými zaznamenanými výjimkami.
Příčiny Nintendo Switch se nepřipojuje k Wi-Fi
Nintendo Switch může buď ztratit spojení – nebo se mu nepodaří navázat – z různých důvodů. Některé příčiny zahrnují:
- Nintendo Switch Online nebo jiné služby nefungují.
- Vaše síť Wi-Fi je nefunkční.
- Váš přepínač je mimo dosah routeru.
- Bezpečnostní klíč vaší sítě je nekompatibilní.
- Brána firewall brání přepínači v přístupu k vaší síti.
Co dělat, když se váš přepínač nepřipojí k Wi-Fi
Vyzkoušejte níže uvedené možnosti řešení potíží, aby byl váš Switch zpět online. Pokud nic nefunguje, budete se muset obrátit na technickou podporu Nintendo.
-
Zjistěte, zda Nintendo Switch Online nefunguje. Místní nebo globální výpadek zabrání všem přepínačům v přístupu k online službám. Než vyzkoušíte jiné opravy, ujistěte se, že problém není na konci Nintendo.
-
Přibližte se k routeru. Pokud máte Switch Lite nebo hrajete verzi, která není Lite, v přenosném režimu (to znamená, že není připojena k vaší TV), můžete být příliš daleko od routeru. Posaďte se na jiné místo a zjistěte, zda se spojení zlepšuje. Pokud je váš přepínač připojen k dokovací stanici, zkuste jej posunout blíže k routeru.
-
Zkontrolujte stav sítě. Pokud problém není se službou, může to být s vaší sítí. Zjistěte, zda se k Wi-Fi mohou připojit další zařízení, například telefony, notebooky a tablety. Pokud nemohou, proveďte některé kroky k jejich řešení.
-
Restartujte přepínač. Některé problémy lze vyřešit vypnutím hardwaru místo jeho uspání. Podržte Napájení na konzole asi na pět sekund otevřete nabídku a poté vyberte Možnosti napájení. Můžete se rozhodnout restartovat nebo vypnout konzolu; Vybrat Vypnout úplně vypnout systém.
-
Restartujte modem a router. Ať už se zdá, že je vaše síť funkční nebo ne, není špatný nápad vyzkoušet také její cyklování. Pokud jsou váš router a modem oddělené, odpojte je asi na minutu. Připojte svůj modem zpět, počkejte asi 30 sekund a poté obnovte napájení routeru. Pokud máte kombinovaný směrovač / modem, odpojte jej, počkejte asi minutu a poté jej znovu připojte. Po úplném spuštění zkuste připojení znovu.
-
Ujistěte se, že je vaše bezdrátové zabezpečení kompatibilní. Domácí síť byste měli zabezpečit pomocí klíče WEP nebo WPA, aby byly vaše informace a připojení v bezpečí, ale ne každý nový standard může s přepínačem fungovat. Nejaktuálnější informace o podpoře najdete v seznamu kompatibilních zařízení Nintendo.
-
Zkuste kabelové připojení. Switch a Lite nemohou používat kabelové připojení k internetu, když je poprvé zakoupíte. Chcete-li je online mechanicky připojit, budete si muset zakoupit adaptér LAN. Switch Lite bude také potřebovat USB stojan pro vytvoření portu pro připojení adaptéru. Běžný přepínač může používat kabelové připojení, pouze když je ukotven.
-
Zkontrolujte nastavení brány firewall. Brána firewall vaší sítě může bránit přepínači v přístupu ke službám. Můžete jej vložit do DMZ, oddělit od ostatních zařízení a obejít bránu firewall. Postupujte podle pokynů na stránkách podpory Nintendo a nastavte DMZ pro váš Switch.
-
Přeposlat síťové porty. Přesměrováním portů přes router můžete zajistit, aby váš přepínač měl přístup ke všem potřebným šířkám pásma, které potřebuje. Specifika otevírání a přiřazování sekcí vaší sítě k přepínači se mohou lišit v závislosti na vašem hardwarovém nastavení, ale v zásadě se jedná o přihlášení k routeru nebo modemu a změnu několika čísel.
-
Kontaktujte Nintendo. Pokud nic jiného nefunguje, může váš systém vyžadovat opravu nebo servis. Pro více informací použijte online portál Nintendo pro zasílání zpráv nebo volání.