Herní konzole Microsoft Xbox One obsahuje mnoho online funkcí. Od her pro více hráčů a cloudových úložišť až po streamování videa a vysílání Twitch je Xbox plně propojen s internetem. To znamená, že konektivita není vždy dokonalá. Není neobvyklé, že uživatelé narazí na chybu připojení nebo na výzvu „Xbox se nemůže přihlásit“.
Co způsobuje chyby při přihlášení ke konzole Xbox One?
Pokud se nemůžete přihlásit na konzole Xbox One nebo vás konzole stále odhlašuje, je to často kvůli lidské chybě nebo problému se sítí Xbox. Tato služba poskytuje mnoho online funkcí konzoly Xbox One, ale může také ovlivnit schopnost přihlásit se.
Jak opravit problémy s přihlášením ke konzole Xbox One
Postupujte podle těchto tipů pro řešení potíží, abyste mohli svůj Xbox One vrátit zpět do režimu online.
-
Zkontrolujte, zda nefunguje internet. Pokud váš Xbox One nemá přístup k určitým online funkcím nebo má potíže s přihlášením, nejpravděpodobnějším viníkem je špatné připojení. Zkontrolujte, zda jiné zařízení, například smartphone, tablet nebo počítač, také nemá potíže s připojením ke stejné síti jako váš Xbox. Pokud ano, pak víte, že problém není ve vašem Xboxu. Pokud je váš internet offline, zkuste restartovat router a modem.
-
Zkontrolujte, zda nefunguje síť Xbox. Aktuální stav všech aspektů sítě Xbox můžete zkontrolovat na oficiální stránce Xbox Status. Pokud je síť Xbox nefunkční, nezbývá vám nic jiného, než počkat, až se znovu připojí online, což může trvat až několik hodin.
-
Zkontrolujte, zda servery ve hře nefungují. Pokud se můžete přihlásit ke svému Xbox One, ale nemůžete zahájit zápas pro více hráčů v konkrétní videohře, je pravděpodobné, že servery této hry selhaly. Může to být způsobeno chybou sítě nebo běžnou údržbou. Zkontrolujte stav online herních serverů kontrolou účtu Twitteru oficiální videohry. Ty se obvykle aktualizují ASAP, aby hráči věděli, co se děje. Většina videoher pro Xbox One vyžaduje pro hraní online režimů pro více hráčů aktivní předplatné Xbox Live Gold. Pokud nemůžete hrát hry online a nejste předplatitelem Xbox Live Gold, je to pravděpodobně důvod.
-
Restartujte konzolu Xbox One. Stisknutím tlačítka s logem Xbox na ovladači otevřete Průvodce, pak přejděte doprava na ikonu Nastavení karta, zvýrazněte Restartujte konzolua stiskněte tlačítko A knoflík. Stejně jako restartování počítače, restartování konzoly Xbox One může vyřešit mnoho problémů s připojením.
-
Zapněte a vypněte konzolu Xbox One. Stisknutím tlačítka napájení na konzole po dobu alespoň 10 sekund vypněte konzolu Xbox One, počkejte dalších 10 sekund a dalším stisknutím ji znovu zapněte. Neztratíte žádná data ani stahování, ale napájecí cyklus obnoví systém a obvykle vyřeší všechny problémy, které máte. I když se Xbox One vypne, podržte tlačítko po dobu celých 10 sekund, abyste se ujistili, že se správně vypíná.
-
Zkontrolujte, zda svítí hlavní světlo senzoru Kinect. Pokud po zapnutí konzoly Xbox One kontrolka nesvítí, znamená to, že Kinect přestal fungovat. Vadný Kinect lze někdy opravit provedením cyklu napájení a ujistěte se, že je konzole zapojena přímo do zásuvky, nikoli přepěťovou ochranou nebo napájecím adaptérem. Pokud váš Kinect neustále nefunguje, možná ho budete muset vyměnit.
-
Znovu zkontrolujte svou e-mailovou adresu a heslo. Pokud vás váš Xbox One odhlásil a máte potíže s opětovným přihlášením, je možné, že jste vy nebo někdo jiný změnil heslo účtu Xbox. Nejrychlejším způsobem kontroly je pokus o přihlášení na oficiálním webu Xbox. Nezapomeňte, že váš účet Xbox je stejný jako váš účet Microsoft, Skype a Outlook. Pokud pro všechny tyto služby používáte jeden účet, změna hesla u jednoho změní heslo u všech ostatních.
-
Přihlaste se pomocí ovladače Xbox. Chcete-li se přihlásit ručně, otevřete logo Xbox na ovladači Průvodce, pak přejděte doleva na Účty karta, zvýrazněte Přihlásit sea stiskněte tlačítko A knoflík. Jednoduše budete muset konzoli říct, který účet použít, v takovém případě byste jej měli vidět na kartě účty. Chcete-li pokračovat, vyberte jej.