Je Discovery Plus nefunkční … nebo jste to jen vy?

Nemáte přístup k Discovery Plus? Může se stát, že služba nefunguje, ale může to být také něco na vaší straně věcí. Zde je návod, jak to říct.

Jak zjistit, zda je Discovery Plus nefunkční

Nejdříve nejdříve: Pokud si nejste jisti, co se děje, nejprve zkontrolujte několik oficiálních zdrojů, abyste zjistili, zda služba z nějakého důvodu nefunguje.

1. Když se něco pokazí, Twitterverse to ví. Šek oficiální stránka Discovery Plus na Twitteru zjistit, zda služba (nebo někdo jiný) ohlásila výpadek. Můžete také zkusit vyhledat fráze jako „je Discovery + dolů“ a zjistit, zda ostatní kladou stejnou otázku. Při kontrole věnujte pozornost časovým značkám tweetů, abyste se ujistili, že ostatní diskutují o výpadku ve stejný den, kdy jste vy.

2. Podívejte se na web pro kontrolu stavu třetí strany, například Is It Down Right Now? nebo dole pro každého nebo jen pro mě? Díky těmto stránkám je jejich podnikání sledováním online služeb a častým sdílením informací dříve, než tak služba učiní.

3. Discovery Plus má také oficiální stránku na Facebooku, kde může zveřejňovat aktualizace během významných výpadků. Je to dlouhý snímek, protože se obvykle jedná o marketingovou stránku služby, ale pokud si stále nejste jisti, stojí za to ji vyhledat.

Co dělat, když se nemůžete připojit k Discovery Plus

Pokud jste zkontrolovali výpadek služby a nevidíte nikoho jiného se stejným problémem, problém je pravděpodobně na vaší straně. Vyzkoušejte tyto tipy, abyste zjistili, zda můžete věci znovu spustit.

1. Zkontrolujte, zda jste správně připojeni k internetu. Pokud nejste připojeni, problém vyřešte podle těchto kroků a po připojení online zkuste přistupovat k Discovery Plus.

2. Dále potvrďte, že se pokoušíte získat přístup na oficiální web Discovery +, pokud používáte počítač, tablet nebo notebook. Někdy může útok zlých dvojčat způsobit potíže, zejména když používáte veřejné Wi-Fi.

3. Pokud jste na správném webu, zavřete všechna okna prohlížeče, počkejte 30 sekund, otevřete jedno okno a zkuste znovu navštívit web Discovery Plus. Totéž proveďte s aplikací Discovery Plus, pokud používáte tablet nebo smartphone. Ujistěte se, že zavíráte aplikaci; Naučte se zavírat aplikace pro Android a ukončovat aplikace na iPhone.

4. Vymažte mezipaměť prohlížeče a pro jistotu také soubory cookie prohlížeče.

5. Restartujte váš počítač.

6. Pokud se snažíte sledovat na televizi nebo streamovacím zařízení, vypněte jej a znovu zapněte. To může pomoci resetovat věci, pokud vaše televize někde narazila na závadu, která ovlivnila aplikace chytré televize, jako je Discovery Plus.

7. Pokud televizní trik nepomůže, restartujte / resetujte zařízení, které používáte. Někdy rychlé restartování zařízení vyřeší problémy s aplikací; někdy existuje další problém se zařízením, který dokáže rychle opravit.

8. Někdy, ale zřídka, může dojít k problému se serverem DNS, který používáte. Pokud vám vyhovuje přepínání serverů DNS, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod, které však vyžadují pokročilé znalosti, takže je nezkoušejte, pokud si nejste jistí svými počítačovými znalostmi.

9. Zkontrolujte, zda ve vašem počítači není malware. Je to vzácné, ale může se stát, že se malware někam vkradl. Dobrá antivirová kontrola vám pomůže najít a odstranit veškerý škodlivý software; existují bezplatné antivirové programy a placené možnosti antiviru.

10. Pokud žádný z těchto kroků nefungoval, je na čase požádat o pomoc svého ISP. I když váš internet může fungovat, je možné, že jste dosáhli limitu šířky pásma sítě, nebo se možná děje něco jiného.