Pokud se snažíte sledovat své oblíbené televizní pořady nebo filmy na Netflixu a narazíte na chybu UI-800-2, může to být frustrující, protože Netflix neposkytuje mnoho informací o tom, co to znamená. Naštěstí se tato chyba dá docela snadno opravit a tento článek obsahuje kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou vrátit se ke sledování vašich pořadů.
Co znamená Code UI 800 2 na Netflixu?
Pokud narazíte na chybový kód Netflix UI-800-2, znamená to, že vaše zařízení potřebuje obnovit. Problém může způsobovat mnoho menších problémů, ale s největší pravděpodobností souvisí s daty uloženými v mezipaměti. Obnovení pomůže chybu odstranit, ale pokud ne, můžete zkusit několik dalších kroků pro odstraňování problémů. Chybový kód Netflix UI-800-2 se nejčastěji vyskytuje na chytrých televizorech, jako jsou LG, Sony a Samsung. Mohli jste to však také vidět na streamovacích zařízeních, jako jsou Roku, Firestick, herní konzole a přehrávače Blu-Ray.
Proč mi Netflix dává kód chyby?
Netflix ukládá data do vašeho streamovacího zařízení, aby se váš profil načítal rychleji, když otevřete aplikaci. Tato data se mohou poškodit nebo závada může způsobit, že některá z nich zmizí (budou smazána), což narušuje načítání Netflixu. Ve většině případů problém vyřeší obnovení zařízení (což je ekvivalent vymazání mezipaměti), ale občas budete muset sáhnout trochu hlouběji, aby se věci vrátily do funkčního stavu.
Jak opravím Netflix na své chytré televizi?
Pokud dochází k chybě Netflix UI-800-2, existuje několik věcí, které můžete zkusit, aby znovu fungovala. Vyzkoušejte každý z těchto kroků, dokud nenajdete ten, který vám vyhovuje. Ačkoli se tato chyba nejčastěji vyskytuje na chytrých televizorech, může se to stát i u jiných streamovacích zařízení a tyto kroky pro odstraňování problémů by se na ně měly vztahovat.
-
Restartujte chytrou televizi nebo streamovací zařízení. Ať už používáte streamovací zařízení, jako je chytrá televize, Roku stick nebo box, Blu-ray přehrávač nebo herní konzole, restartování zařízení může tuto chybu odstranit, protože způsobí opětovné načtení aplikace Netflix, což může obnovit data. Pokud restartujete chytrou televizi, nezapomeňte ji odpojit ze zdi a poté na několik sekund stisknout tlačítko napájení, aby se televizor úplně vybil. Poté jej znovu zapojte, zapněte a zkuste Netflix znovu.
-
Restartujte domácí síť. Pokud nejste připojeni k internetu, aplikace Netflix se možná nebude moci po restartování televizoru obnovit. Zkuste restartovat domácí síť a v případě potřeby znovu restartujte televizor a poté se vraťte do aplikace Netflix, abyste zjistili, zda se načte.
-
Odhlaste se ze služby Netflix a poté se znovu přihlaste. Odhlášením ze služby Netflix můžete vymazat mezipaměť dat, která by mohla být poškozena nebo způsobovat problém. Vyzkoušejte jeden z těchto návodů, jak se správně odhlásit z Netflixu ze svého zařízení:
- Odhlaste se z Netflixu na chytré televizi.
- Odhlaste se z Netflixu na Roku.
- Odhlaste se z Netflixu na Xboxu.
Pokud vaše zařízení mezi ně nepatří, můžete se kdykoli zkusit odhlásit pomocí dálkového ovladače zařízení. Stiskněte následující tlačítka na dálkovém ovládání vašeho zařízení:
- Nahoru, nahoru, dolů, dolů, doleva, doprava, doleva, doprava, nahoru, nahoru, nahoru, nahoru.
Mělo by se zobrazit deaktivační obrazovka, kde si můžete vybrat Odhlásit se z dostupných možností. Jakmile bude Netflix zcela odhlášen, zkuste se znovu přihlásit.
Nebylo by na škodu také úplně restartovat vaše streamovací zařízení, než se znovu přihlásíte do Netflixu. Není to záruka, že to pomůže, ale mohlo by to pomoci vymazat všechna data uložená v mezipaměti, která by mohla stále číhat po odhlášení z Netflixu.
-
Znovu nainstalujte aplikaci Netflix do svého zařízení. Pokud do tohoto bodu nic nefungovalo, možná budete chtít aplikaci nakonec smazat ze streamovacího zařízení a poté znovu nainstalovat novou kopii aplikace. Můžete odstranit aplikace z chytrých televizorů LG nebo jiných chytrých televizorů, ale proces se trochu liší od jejich smazání ze streamovacího zařízení:
- Odstraňte aplikace na Apple TV.
- Odstraňte aplikace na Firestick.
- Odstraňte aplikace na Roku.
- Odstraňte aplikace na Chromecastu.
-
Obnovte tovární nastavení streamovacího zařízení. Každé zařízení má jiný způsob provedení obnovení továrních dat. Tento reset odstraní vše, co jste na svém zařízení nainstalovali, takže se před zahájením tohoto procesu ujistěte, že jste připraveni vše znovu nainstalovat. Jakmile budete připraveni, měly by vám pomoci tyto pokyny v závislosti na zařízení, které používáte:
Smart TV
- Resetujte LG Smart TV.
- Resetujte Sony Smart TV.
- Resetujte Vizio Smart TV.
- Resetujte Samsung Smart TV.
Streamovací zařízení
- Resetujte zařízení Roku nebo streamovací klíč.
- Resetovat Chromecast.
- Resetujte Fire Stick.
- Resetujte Apple TV.
Herní konzole
- Resetujte Xbox 360.
- Resetujte Xbox One.
- Resetujte Xbox Series X nebo S.
- Resetovat PlayStation 4.
- Resetujte PlayStation 5.
Blu-Ray přehrávače
- Resetujte přehrávač Sony Blu-ray.
- Resetujte přehrávač Blu-ray LG.
- Resetujte přehrávač Blu-ray Samsung.
FAQ
-
Jaké jsou další běžné chybové kódy Netflixu?
Mezi další chybové kódy Netflix, se kterými se můžete setkat, patří NW-2-4, TVQ-ST-103 a M-7353. Mnohé z oprav uvedených v článku výše mohou tyto problémy vyřešit.
-
Jak to napravím, když Netflix stále zamrzá?
Pokud Netflix stále zamrzá, restartujte zařízení, zkontrolujte připojení k internetu a smažte soubory cookie Netflix. Pokud potíže přetrvávají, možná budete muset aktualizovat ovladače grafiky v počítači.
-
Jak mohu používat tajné kódy Netflix?
Chcete-li použít kód Netflix, zadejte www.netflix.com/browse/genre/ do adresního řádku webového prohlížeče a na konec přidejte kód. Kódy Netflix odemykají konkrétní kategorie žánru a zobrazují každý film a pořad z daného žánru.