Klíčové jídlo
- Siri přidává dva nové americko-anglické hlasy.
- IPhone již nebude mít výchozí ženský hlas Siri.
- Hlasová interakce nemusí být nikdy tak dobrá jako ve filmech.
Siri právě přidal dva nové hlasy v USA a přestane platit jako ženská služebnice, ale jsou hlasové asistentky skutečně budoucností? Ve sci-fi lidé vždy mluvili s roboty a počítači. Část z toho jistě závisí na dramatických požadavcích filmu a televize: mluvení je vždy zajímavější než psaní. Jelikož se hlasoví asistenti stávají kompetentnějšími, lze snadno uvěřit, že budoucnost výpočetní techniky je veškerá hlasová. Ale je to možné? A je to vůbec žádoucí? „Právě teď jsou hlasoví asistenti neuvěřitelně populární,“ řekl pro Lifewire prostřednictvím e-mailu Stefan Chekanov, generální ředitel společnosti Brosix pro vzdálenou práci. „Všechny příkazy, které asistentovi přicházejí, jsou však poměrně jednoduché a přímé.“ „Pokud jde o jemnější vstupy, hlasová technologie bude mnohem pravděpodobněji chybovat, a proto nevěřím, že se stane dominantní. U akcí vyžadujících velkou přesnost, jako je kódování nebo návrh, je tento typ interakce moc nepomůže. “
Příliš člověk
Ve filmech jsou počítače stejně chytré jako lidé. C3PO je stejně inteligentní – a stejně neurotický – jako kterýkoli člověk. Iron Man’s JARVIS je spíše jako běžný hlasový asistent, protože žije v oblaku, ne v těle robota, ale také dokáže bezchybně interpretovat všechny pokyny Tonyho Starka. Porovnejte to se Siri, která má problémy is těmi nejzákladnějšími úkoly. Je snadné vinit samotného asistenta, ale jedním z největších problémů jsou naše očekávání. Mezi historií filmových počítačů a přísliby společností Apple, Google, Amazon a dalších prodejců virtuálních asistentů očekáváme příliš mnoho. Pokud počítač zní jako člověk, očekáváme, že se bude chovat stejně.
To je místo, kde přicházejí naše genderové předsudky. V USA má Siri výchozí hlas typický pro ženy, i když to tak není všude. Pokud máme očekávání od počítače, protože to zní lidsky, pak z toho vyplývá, že tato očekávání budou napodobovat naše stávající společenské předsudky. „Kvůli hluboce zakořeněným stereotypům o ženách je většina hlasových asistentek žena,“ řekl Lifewire prostřednictvím e-mailu specialista na online rozvod Andriy Bogdanov. „Ženské hlasy se používají k navození dojmu, že robot je užitečný, laskavý a důvěryhodný, což jsou atributy, které jsou běžně spojovány se ženami.“ Q je genderový počítačový hlas navržený pro použití ve virtuálních asistentech. Je generován ze záznamů lidí, kteří se neidentifikují jako muži nebo ženy, a poté je dále zpracován, aby se dostal do rozsahu výšky, který není ani hluboký, ani vysoký. V iOS 14.5 si noví uživatelé budou muset vybrat hlas pro Siri. V aktuální verzi beta jsou tyto hlasy označeny čísly, místo aby byly identifikovány jako mužské nebo ženské. To je svým způsobem chvályhodné, ale také nepříjemné. „Pokud jde o jemnější vstupy, hlasová technologie pravděpodobně způsobí chyby, a proto nevěřím, že se stane dominantní.“ Při číslování možností nezměníte své postoje ani preference, ale bude obtížnější vybrat požadovaný hlas. Je to jako nutit lidi, aby si vybrali vyhledávač. Většina z nás půjde s tím nejznámějším – Google. Lepší je snad nastavit hlas na nebinární možnost a přinutit lidi, aby se ponořili do nastavení a změnili jej.
Složité a jednoduché úkoly
Hlasově ovládané počítače musí být mnohem lepší, než je lze použít na všechno. Nastavení časovače, přidání události kalendáře a dokonce i odpovídání na příchozí textové zprávy jsou s aktuálními asistenty docela bezproblémové. Pro cokoli složitějšího budete možná chtít přepnout na jinou metodu zadávání. „I když Siri nebo Google Assistant nemají problémy s přepínáním hledání speciálu Netflix Comedy, mnohem složitější vstupy by uživatele mohly více obtěžovat, než by mu usnadňovaly,“ řekl analytik počítačové bezpečnosti Eric Florence e-mailem pro Lifewire. „Jako někdo, kdo již dříve pracoval s tisíci řádky kódu, můžete být tak specifičtí, než určité příkazy začnou konkurovat nebo přepsat jiné příkazy, což povede k zablokování v systému, což by uživatele mohlo jen frustrovat.“
„Je nulová procentní pravděpodobnost, že interakce mezi člověkem a počítačem se stane primárně hlasovým rozhraním,“ řekla pro Lifewire prostřednictvím e-mailu Naomi Assaraf, zakladatelka a CMO společnosti CloudHQ. „Důvodem je to, že naše počítače, telefony a další zařízení používáme na nejrůznějších místech, kde není praktické mluvit tam a zpět s počítači.“ Při řízení, mytí nádobí nebo při práci v obchodě je pohodlné hlasové ovládání. Ale i v tomto nás má sci-fi něco naučit: „I lidé na jejich stanicích ve Star Treku měli kromě slavného„ počítače “i dotyková rozhraní,“ říká Assaraf. Hlasoví asistenti se budou nadále zlepšovat a možná jednoho dne budou opravdu tak dobří jako jejich protějšky na obrazovce. Musí se však změnit i naše vztahy s těmito zařízeními. Samotné Siri nemusí být jedno, jestli to urážíte genderovými nadáváními, ale hodně to vypovídá o osobě, která urážku dělá.
