Co pro vás Slack Sale znamená

Klíčové jídlo

• Cloudová softwarová společnost Salesforce plánuje koupit komunikační platformu Slack za 27,7 miliard dolarů.
• Slack bude integrován do portfolia cloudových aplikací společnosti Salesforce.
• Neočekává se, že dohoda drasticky změní zážitek ze Slacku pro uživatele.

Pokud vás fráze „procházení kanálu“ přiměje myslet na Slack před balíčkem kabelové televize, možná vás zajímá, jak vás ovlivní nedávné zprávy, že společnost Salesforce hodlá koupit populární komunikační platformu. Cloudová softwarová společnost Salesforce oznámila svůj plán na akvizici společnosti Slack 1. prosince v významné transakci ve výši 27,7 miliard dolarů. Jakkoli však může být výše dohody v dolaru dramatická, experti neočekávají, že to zásadně změní Slackův zážitek okamžitě – nebo dokonce v dohledné době. „Spousta lidí neví, že došlo k akvizici,“ řekl Phil Simon, uznávaný technologický expert a autor knih Slack for Dummies, řekl Záchranný drát v telefonickém rozhovoru. Říká, že zatímco Slack bude i nadále inovovat svůj produkt tak, jak to již nějakou dobu dělá, uživatelé mohou po prodeji víceméně očekávat současný stav.

Co znamená prodej pro uživatele

Salesforce a Slack se v mnoha ohledech liší a jejich kombinace poskytne oběma nové funkce. Salesforce je cloudová softwarová společnost, která poskytuje nesčetné množství produktů pro správu vztahů se zákazníky, zatímco Slack je aplikace, kterou týmy a skupiny používají ke sdílení informací a zpráv prostřednictvím různých kanálů. Ti, kteří používají Salesforce v práci, si všimnou, že Slack bude integrován do jeho produktů, což je krok, který podle Salesforce pomůže jeho uživatelům rychleji se lépe rozhodovat pomocí informací o zákaznících. Ale co ti uživatelé Slacku, kteří nikdy nepoužívali Salesforce, natož o tom slyšeli? Odborníci neočekávají, že by prodej prozatím přinesl velkou změnu v základním produktu Slack. „Díky prodejní síle Salesforce bude Slack konečně schopen konkurovat Microsoft Teams a bude přijat IT týmy.“ „Slack jako nástroj, který tolik lidí milovalo, zůstane stejný,“ řekl Stefano Maffulli, zastánce otevřeného zdroje a ochrany osobních údajů Záchranný drát v e-mailu. „Myslím, že bude snáze dostupný ve společnostech, které již Salesforce používají.“ Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Box Aaron Levie také zdůraznil zvýšený dosah, který by dohoda mohla pro Slack přinést, když je nyní ve vlastnictví Salesforce. „Pro Slack nyní mají podporu jedné z největších softwarových společností na světě, což znamená, že získají hlavní distribuční výhodu, která jim přináší platformu k mnohem více zákazníkům po celém světě,“ napsal Levie. „Je to pro ně téměř vždy skvělá věc.“

Proč Salesforce kupuje nečinnost

Salesforce získává Slack v době, kdy si svět zvykl na práci z domova, často žongluje s několika různými platformami, jako je Zoom, Skype, Microsoft Teams a Google Meet, aby zůstal v kontaktu s kolegy a přáteli. Mnoho analytiků a zpravodajských agentur charakterizovalo dohodu jako způsob, jak zesílit soupeření s Microsoftem, ke kterému dochází zejména několik měsíců poté, co Slack podal stížnost na soutěž proti známé technologické společnosti v Evropě. „Myslím, že největší dopad bude mít na adopci v podniku: S prodejní silou Salesforce bude Slack konečně schopen konkurovat Microsoft Teams a bude adoptován IT týmy,“ říká Maffulli.

Budoucnost práce

Jedním z důležitých aspektů propojení Slack a Salesforce je to, co signalizuje pro budoucnost práce, což se jeví jako trend směrem k efektivnější komunikaci aplikací a určitých platforem poskytujících nástroje jako videokonference, zasílání zpráv a sdílení dokumentů na jednom místě. V takovém případě mohou uživatelé Salesforce lépe sladit data v cloudu s konverzacemi mezi kolegy. „Myslím, že toto je stěžejní okamžik a příležitost skutečně změnit způsob naší práce tak, abychom nebyli tak závislí na fyzické kanceláři, [so] že můžeme mít digitální ústředí, “řekl nedávno Slackův Stewart Butterfield generálnímu řediteli Salesforce Marcovi Benioffovi během hlavní přednášky před každoroční akcí Dreamforce druhé společnosti.„ Slack jako nástroj, který tolik lidí milovalo, zůstane stejný. “Slack a Salesforce jsou oba známí svou schopností integrovat se s řadou dalších aplikací a Simon říká, že očekává, že integrace bude pokračovat. Takže i když bude Salesforce „absolutně“ těsněji propojen se Slackem, neočekává, že Salesforce bude trvat na tom, uživatelé používají pouze jeho vlastní produkty. Tento uzavřený přístup nebo „obezděná zahrada“ není „způsob, jakým jde svět,“ říká Simon, který si představuje budoucnost, kde je komunikace mezi aplikacemi bezproblémová. Tato integrace se děje na jiných komunikačních platformách Například Zoom v říjnu oznámil, že je v procesu vytváření aplikací Zoom (známých jako „Zapps“), které integrují populární nástroj pro videokonference s aplikacemi jako Dropbox, Coursera a – ano – ev cs Slack sám. Lidé tedy mohou vidět, že se jejich kanceláře obracejí k Slacku jako komunikačnímu nástroji, když je nyní součástí Salesforce. Je však nepravděpodobné, že by mnoho uživatelů Slack vidělo znatelný rozdíl v produktu poté, co se Salesforce stane jeho novým vlastníkem, kromě poskytnutí více příležitostí k jeho použití s ​​novými nástroji, pokud se tak jejich zaměstnavatel rozhodne.