Zde je návod, jak poznat rozdíl mezi tím, zda se Instagram nenačítá, nebo zda je váš internet na fritzu.
Zkontrolujte své připojení k internetu
Někdy váš internet selže a všimnutí si bude chvíli trvat. Je to proto, že váš prohlížeč a vaše aplikace „ukládají do mezipaměti“ weby, které pravidelně navštěvujete, a načtou starší verze stránek, i když je internet vypnutý. Teprve poté, co překročíte mezipaměť, si všimnete problému, zvláště pokud aplikacím povolíte pouze Wi-Fi místo datového připojení. Pokud používáte telefon nebo tablet, můžete to jednoduše zkontrolovat v horní části obrazovky. Pokud používáte Wi-Fi, podívejte se na ikonu Wi-Fi; pokud nemáte Wi-Fi, ikona se na většině telefonů a tabletů s Androidem nezobrazí, zatímco Apple bude mít ikonu „zašedlý“. Pokud je váš signál Wi-Fi slabý, neuvidíte úplný symbol.
Zkontrolujte Instagram na jiné platformě
Pokud je váš internet funkční, zkuste se přihlásit do Instagramu z jiné platformy. Například pomocí webového prohlížeče v telefonu zkontrolujte Instagram.com nebo zkontrolujte telefon přítele, zda se načítá jeho zdroj.
Zkontrolujte běžné chyby a známé problémy Instagramu
Dále se podívejte na chyby a známé problémy Instagramu. Toto je neustále aktualizovaný seznam běžných problémů, se kterými se uživatelé setkávají, a web obvykle nabízí řešení v rámci tohoto známého problému. Většina známých problémů se týká aplikací pro iOS a Android, takže pokud aplikace Instagram nefunguje, ale webová verze ano, zkontrolujte nejprve tyto problémy. Pokud to není aplikace, nebo se problém nezobrazuje na stránce známých problémů.
Zkontrolujte chybové zprávy
Stejně jako jakýkoli jiný software bude mít Instagram sadu chybových zpráv. Na rozdíl od některých webů jsou chyby Instagramu psány obyčejnou angličtinou. Například nesmíte na Instagramu sledovat více než 7 500 lidí, a pokud se o to pokusíte, zobrazí se chybová zpráva „Chyba: Už nemůžete sledovat žádné další lidi.“ Bohužel někdy jsou tyto zprávy nejasné, například „Je nám líto, něco se pokazilo.“
Zkontrolujte, zda je Instagram globálně dole
Dalším krokem je použití kontroly stavu třetí strany. Pokud máte chybový kód Instagramu, spusťte jej přes Google a zjistěte, zda nabízí odpověď. Existuje několik z nich, například Down Detector, Outage.Report a Is It Down ?, a všechny fungují v podstatě stejným způsobem; zadejte adresu URL do webu a řekne vám, zda je nefunkční. Pokud je Instagram celoplošný, pak vše, co můžete udělat, je počkat, až Instagram opraví web. Pokud ne, pak váš počítač potřebuje kontrolu.
Co když je to jen jedna část webu?
Pro Instagram je poměrně běžné, že má problémy, jako jsou hashtagy, které se nenačítají, obrázky se specifickými hashtagy, které se pod těmito hashtagy nezobrazují, nebo obrázky, které se načítají správně, když jsou zveřejněny na jednom účtu, a ne na druhém. Existuje pro to řada důvodů. V některých případech byl Instagram hashtagem zakázán. V ostatních případech se sekce hashtagů nenačtou kvůli nějakému zákulisnímu problému, o kterém Instagram bohužel není příliš nadšený. V dalších případech může nadměrné použití hashtagu způsobit, že lidé „omezí“ vaše příspěvky z tohoto hashtagu; pokud jich nashromáždíte dost, může být váš celkový účet omezen bez vašeho vědomí. Nejlepším řešením je používat hashtagy střídmě, měnit hashtagy, které používáte, udržovat hashtagy přímo relevantní pro váš obrázek a v případě, že se některé značky nenačítají, buďte trpěliví. Někdy je to jen Instagram a čekání je jediným řešením.