Klíčové informace
- Move byl inspirován bezpečnostními problémy COVID-19.
- 81% Američanů nyní vlastní chytré telefony.
- USA v přijímání bezkontaktních plateb zaostávají za ostatními zeměmi.
Waze, navigační aplikace třetích stran od společnosti Google, nám pomáhá manévrovat na dálnicích a vedlejších cestách Ameriky. Nyní aplikace přidala funkci, která umožňuje uživatelům provádět bezkontaktní platby za palivo na čerpacích stanicích ExxonMobil a Shell. Americká automobilová asociace (AAA) navrhuje na pumpách používat bezkontaktní platby nebo rukavice a dezinfekční prostředek. „Existují způsoby, jak mohou motoristé minimalizovat dotýkající se povrchy při plnění: použití rukavic/plastových sáčků nebo bezkontaktní platby jsou dvě možnosti, které je třeba zvážit,“ řekla mluvčí AAA Jeanette Casselano v e-mailu. „Bez ohledu na to, když se dotknete pumpy (a obrazovky), doporučujeme použít rukavice nebo igelitové sáčky jako bariéru při dotyku s povrchem, po naplnění použít dezinfekční ubrousky/dezinfekci rukou, kartu také setřít. Je na spotřebiteli, aby si vybral nejlepší možnost, když bude na pumpě. “ Řidiči používající aplikaci Waze obdrží oznámení s výzvou k bezpečnému zaplacení paliva za použití platebních aplikací ExxonMobil nebo Shell. Pokud tyto aplikace nemají nainstalované, Waze je nasměruje ke stažení.
Integrace, podle Waze, je navržena tak, aby omezila čas a kontakt s obrazovkami a kolíky na pumpě, zvláště během pandemie COVID-19. „V současném prostředí chápeme, že naši zákazníci mohou chtít omezit interakce a kontaktní body během jejich tankování,“ uvedla ve svém prohlášení Iris Hill, manažerka americké marketingové technologie společnosti Shell. „Integrace s aplikací Shell umožňuje bezpečné, bezkontaktní a obohacující platby, takže komunita Waze může ušetřit na každém zaplnění programem Fuel Rewards a rychle a bezpečně se vrátit na cestu.“ Zákazníci ExxonMobil i Shell budou také moci touto metodou získat věrnostní odměny ve svých příslušných programech odměn.
75% spotřebitelů upřednostňuje bezkontaktní platby
Průzkum 1000 držitelů karet specialistou na technologii karet Entrust Datacard zjistil, že 75 procent držitelů karet dává přednost bezkontaktním platbám před výměnou karty, mobilním platbám, vložením čipové karty nebo platbě v hotovosti. „Dnešní spotřebitelé se třesou, pokud je požádáte, aby pomocí klávesnice zadali své telefonní číslo pro identifikaci věrnostního programu,“ uvedl Jerry Cressman, finanční ředitel společnosti Paytronix. „Tato fyzická součást vyvolává obavy o bezpečnost a nutí spotřebitele rozhodnout se, zda odměna za věrnost stojí za to riziko.“ Navzdory tomu, že američtí spotřebitelé přijímají bezkontaktní platby, USA v přijímání bezkontaktních plateb zaostávají za ostatními zeměmi. Podle platební brány NMI pouze tři procenta plateb v USA používají bezkontaktní technologii. Téměř všechny americké karty používají metody čipu a podpisu a čipu a PIN.
Bankovní průmysl byl pověřen vydáním čipových karet kompatibilních s EMV (Europay, MasterCard a Visa) do konce roku 2016, ale většina zvolila čipové karty s jediným rozhraním bez bezkontaktní antény.
Diskriminují technické aplikace?
Ve věku zvýšeného povědomí o sociální a ekonomické rovnosti se někteří ptají, zda další pokroky v technologii prohlubují propast mezi těmi, kdo mají a nemají v americké společnosti. The Pew Research Center uvádí, že drtivá většina Američanů (96 procent) vlastní mobilní telefony a 81 procent vlastní smartphony, což je nárůst z 35 procent v roce 2011, kdy Pew provedl svůj první průzkum vlastnictví smartphonů.
Čísla však klesají, když se započítají příjmy. Pew říká, že procento vlastnictví smartphonu klesá na 71 procent u těch, kteří vydělávají méně než 30 000 dolarů ročně. Pew říká, že Američané s nižšími příjmy mají obzvláště obavy z digitální propasti. Podle Healthify se chytré telefony staly zásadním nástrojem pomoci nejzranitelnějším skupinám obyvatel v zemi: nízkým příjmům a bezdomovcům. Od roku 2005 Federální komunikační komise (FCC) zdokonalila svůj program Lifeline pro poskytování bezplatných nebo levných telefonů a mobilních programů. „S chytrým telefonem mají bezdomovci nejen přístup k nalezení zdrojů pro bydlení, ale také okamžité a dostupné prostředky pro správu plánu zdravotní péče a v případě potřeby kontaktování záchranných zdravotních a bezpečnostních služeb.“ Telefon také umožňuje pečovatelům připojit se ke klientům bez domova, aby mohli potvrdit nebo přeplánovat schůzky, a mimo wellness kontroly, které nelze vždy, nebo není nutné provádět tváří v tvář, “řekla Julia Burkhead s San Jose’s Community Technology Alliance (CTA) v prohlášení. CTA také distribuuje bezplatné smartphony potřebným prostřednictvím programu s názvem Mobile 4 All. Bohužel bez ohledu na to, jak bezkontaktní platby a další technologické pokroky usnadní náš život, stále existují miliony Američanů, kteří se nebudou moci podílet na postupu do budoucnosti. Budou nadále dostávat obsazený signál.
