Jak je Netflix větší než model bezplatné zkušební verze

Klíčové jídlo

• Netflix odstraňuje bezplatné zkušební období a přesměrovává nové předplatitele na vertikální sledování zdarma s výrazně omezeným obsahem.
• Je nepravděpodobné, že by ostatní streamovací služby přijaly plán Netflixu, ale jeho úspěch by mohl vést k posunu v konvenční tržní moudrosti.
• Nové streamovací platformy jako Quibi, které zaznamenaly obrovský pokles počtu předplatitelů, slouží jako varovný příběh pro bezplatné zkušební programy.

Netflix ukončil svoji dlouhodobou 30denní bezplatnou zkušební verzi a vytvořil základ pro potenciální nový normál. Mohlo by to signalizovat novou bariéru pro další společnosti, které se snaží vymanit z přeplněného pole streamovacích služeb. Streamovací gigant oznámil svůj plán zrušit bezplatné testy, které byly pro společnost základem pro lepší část dvou desetiletí. Mluvčí Netflixu pro Variety řekl, že „zkoumá různé marketingové propagační akce v USA, aby přilákal nové členy a poskytl jim skvělý zážitek ze služby Netflix.“ Podle odborníků není nová strategie tak pravděpodobně přijata jinými streamovacími službami. „Netflix bere tuto specifickou strategii v USA ve velmi vyspělé fázi,“ uvedl prostřednictvím e-mailu Ezra Eeman, vedoucí digitálního, transformačního a platforem Evropské vysílací unie. „Pravděpodobně vypočítali, že jen spalují hotovost, aby udrželi svůj současný bezplatný zkušební program ve vzduchu a snažili se na palubu převážně tvrdohlavé skupiny neplatičů. Optimalizace pro tyto druhy mikrokonverzí by mohla narušit dlouhodobé vztahy, na které míří pro.“

Nový normální?

Společnost přerozděluje zdroje a pracovní sílu do své nové platformy Netflix Watch Free, která potenciálním uživatelům umožňuje sledovat z řady bezplatných filmů a televizních epizod bez členství. Společnost ukládá většinu svého obsahu pouze pro platící předplatitele.

Zatímco Netflix nyní dělá titulky, sotva to byla první streamovací platforma, která učinila toto oznámení. Disney to udělal jako první. Jeho streamovací služba, Disney +, vede balíček se svým rozhodnutím ukončit bezplatnou zkušební verzi, která pozinkuje předplatitele. Rozhodlo se tak učinit po přidání Hamiltona, významného hitu této služby, na svou streamovací platformu a po uvedení divadelního vydání kvůli pandemii koronaviru. Díky integrovanému publiku díky desetiletím vývoje vlastního podžánru, Disney – slouží všem od sportovních nadšenců s ESPN po geeků s Marvel a Star Wars a spoustou filmových klasik – přinesl streamovací službu k relativnímu úspěchu. Vedení společnosti Netflix doufá, že dosáhli podobné úrovně kulturního významu. „[For] další streamery, které teprve vstupují na trh, mohou mít bezplatné zkoušky stále smysl jako součást jejich růstové strategie. “28letý dočasný pracovník Amazonu Sean Keith říká, že plán Netflixu nebude mít vliv na jeho zvyky při sledování, cituje, že používá člen rodiny účet pro přístup k filmům a pořadům, které chce sledovat, ale konstatuje, že úplná eliminace bezplatných zkušebních verzí by ho odvedla od ostatních služeb. Nemůžu vědět, jestli chci utratit peníze za tvoje služby, když o tom nevím všechno, cítíš mě? „Řekl v osobním rozhovoru.„ Netflix to dokáže, protože už jsou tu pro dlouho a mám pocit, že každý má účet, ale tyto další služby? Ne.“

Selhání startu

Netflix, který se může pochlubit více než 200 miliony předplatitelů po celém světě, má více platících uživatelů než jiné streamovací platformy, přičemž jeho hlavní konkurent, Amazon Prime, přichází s přibližně 150 miliony globálních uživatelů. Netflix překročil hranici 200, z velké části kvůli pandemii koronavirů. Společnost oznámila, že v prvních dvou čtvrtletích roku 2020 přidala 26 milionů předplatitelů – což se téměř vyrovná přírůstku 28 milionů uživatelů na konci roku 2019. Netflix se stal synonymem streamování televize a filmů. Posun společnosti směrem k postupnému ukončení bezplatného zkušebního programu není pro každou platformu.

„[For] další streamery, které právě vstupují na trh, mohou mít bezplatné zkušební verze jako součást jejich růstové strategie smysl, protože bezplatné zkušební verze mohou snížit náklady na marketing a získávání zákazníků, „řekl Eeman. Ambiciózní streamovací služba zaměřená na mobilní zařízení Quibi se této lekci těžce naučila .Hvězdami nabitá služba se snažila narušit trh streamování pomocí triku s obsahem 10 minut nebo méně, ale místo toho to byl záblesk. Společnost Sensor Tower pro marketing marketingových aplikací pro mobilní aplikace vypočítala míru retence nového služba a zjistila, že 92 procent z těch, kteří se zaregistrovali k bezplatné zkušební verzi, se po 90denním vypršení platnosti neudrželi. “Netflix to dokáže, protože jsou tu už dlouho a mám pocit, že každý má účet, ale tyto Ostatní služby? Ne. „I když se platforma chlubí tím, že si její aplikaci stáhlo více než 5 milionů lidí, odmítá uvádět přesná čísla na své základně předplatitelů. V srpnu dalších 33 procent předplatitelů Quibi sdělilo analytické firmě Kantar, že plánují službu v další tři měsíce. Ukazuje se, že udržet streamovací službu nad vodou trvá mnohem víc než jen spousta tváří celebrit. Jak Netflix brzy zjistí, bezplatné zkušební období není vždy způsob, jak být úspěšný, ale s téměř nevyčerpatelnou knihovnou není pravděpodobné, že by Netflix krvácel předplatitele.