Telefonní konverzace můžete uložit a uložit pro pozdější přehrávání. Díky nástrojům pro nahrávání hovorů lidé zvěčňují své diskuse, dokonce i hovory do a z PSTN. Jakmile nahrajete hovory, můžete je uložit na pevný disk nebo jiné médium pro ukládání dat, protože skončí ve standardním zvukovém formátu, například WAV nebo MP3. Můžete je archivovat, sdílet, podcastovat atd. Nahrávání hovorů se stává relevantnějším v podnicích, které využívají ukládání informací pro pozdější manažerské a jiné účely.
Proč nahrávat telefonní hovory?
Jednotlivci mají četné důvody pro nahrávání telefonních hovorů, z nichž některé jsou relativně triviální, zatímco jiné jsou důležité. Ty pro podniky jsou důležitější. Podívejme se zde na důvody nahrávání hovorů.
Nástroje pro nahrávání hovorů
Existuje mnoho způsobů, jak zaznamenávat telefonní hovory. Nejjednodušší metodou je přirozené nahrávání tak, že nastavíte hlas na reproduktor. Tato metoda však nenabízí kvalitu a pohodlí. Můžete si také koupit gadget, který zaznamenává telefonní rozhovory prostřednictvím vašeho telefonu nebo zvukové karty a zachycuje, co slyšíte a říkáte. Přesto jsou tato zařízení omezená. Pokud plně využíváte výhody VoIP, je k dispozici několik inteligentních a pohodlných nahrávacích nástrojů, které dokážou víc než jen nahrávání hovorů. Některé jsou zdarma, zatímco jiné jsou prémiové.
Požadavky na nahrávání telefonních hovorů
K nahrávání telefonních hovorů na VoIP nepotřebujete moc. Zde je seznam toho, co je potřeba:
- Služba VoIP, ať už hardwarová nebo softwarový telefon.
- Sluchová a hlasová zařízení, jako jsou sluchátka, telefony nebo náhlavní soupravy.
- Nástroje pro nahrávání hovorů.
- Paměťová média pro ukládání uložených hovorů, například pevné disky nebo optické disky.
Pokud potřebujete vysokou kvalitu pro publikování, možná budete chtít vyleštit kvalitu zvuku zaznamenaných hovorů. Některé nahrávací nástroje toho dosahují. Jinak můžete k odstranění šumu použít některý z dostupných nástrojů pro úpravy zvuku.
Etika nahrávání hovorů
Před nahráváním jakýchkoli hovorů, zejména těch, které zahrnují PSTN, se seznamte se zákony a omezeními, kterými se řídí nahrávání hovorů ve vaší oblasti. Některé úřady netolerují nic, co by se dalo nazvat odposlechy. Před nahráváním konverzace je také bezpodmínečně nutné mít souhlas osoby, které voláte. Nahrávání konverzace bez vědomí vašeho korespondenta je neetické a může vést k tomu, že lidé budou nešťastní. Souhlas znamená informovat druhou stranu, že nahráváte hovor, aby se mohla odhlásit ukončením hovoru. K tomu často dochází, když voláte společnostem. Je běžné slyšet věci jako: „Vezměte prosím na vědomí, že pro účely školení je tento hovor zaznamenán.“