V hlasové a video komunikaci kvalita obvykle určuje, zda je zkušenost dobrá nebo špatná. Kromě kvalitativního popisu, který slyšíme, například „docela dobrý“ nebo „velmi špatný“, existuje numerická metoda vyjádření kvality hlasu a videa. Říká se tomu Mean Opinion Score. MOS poskytuje číselnou indikaci vnímané kvality média přijatého po přenosu a případně komprimovaném pomocí kodeků. MOS je vyjádřeno v jednom čísle, od 1 do 5, 1 je nejhorší a 5 nejlepší. MOS je docela subjektivní, protože je založen na číslech, která vyplývají z toho, co lidé během testů vnímají. Několik softwarových aplikací však měří MOS v sítích.
Průměrné hodnoty skóre výroku
Celými čísly lze čísla snadno klasifikovat.
- 5: Perfektní. Jako osobní rozhovor nebo příjem rádia.
- 4: Spravedlivé. Nedokonalosti lze vnímat, ale stále zní jasně. To je (údajně) rozsah pro mobilní telefony.
- 3: Otravné.
- 2: Velmi otravné. Téměř nemožné komunikovat.
- 1: Nelze komunikovat.
Hodnoty nemusí být celá čísla. Určité prahové hodnoty a limity jsou často vyjádřeny v desetinných hodnotách z tohoto spektra MOS. Například hodnota 4,0 až 4,5 se označuje jako kvalita mýtného a způsobuje úplnou spokojenost. Toto je běžná hodnota PSTN a zaměřuje se na ni mnoho služeb VoIP, často s úspěchem. Hodnoty klesající pod 3,5 jsou pro mnoho uživatelů označovány jako nepřijatelné.
Jak se provádějí testy MOS?
Skupina lidí poslouchá nějaký zvuk. Každý z nich dává hodnocení od 1 do 5. Tester zprůměruje tato skóre a dá střední skóre výroku. Zvukem prochází hrstka standardních frází. Oni jsou:
- Budete muset být velmi zticha.
- Nebylo nic vidět.
- Uctívali dřevěné modly.
- Chci minutu s inspektorem.
- Potřeboval nějaké peníze?
Faktory ovlivňující průměrné skóre názorů
Použijte MOS k porovnání služeb VoIP a poskytovatelů. Ale co je důležitější, hodnotí práci kodeků, které komprimují zvuk a video, aby ušetřily na šířce pásma, ale s určitým poklesem kvality. Testy MOS hodnotí tyto kodeky v určitém prostředí. Na kvalitu přenosu zvuku a videa mají vliv další faktory. Tyto faktory by neměly být zohledňovány v hodnotách MOS, takže při určování MOS pro určitý kodek, službu nebo síť je důležité, aby všechny ostatní faktory byly pro dobrou kvalitu maximálně příznivé, u hodnot MOS se předpokládá, že lze získat za ideálních podmínek.
Softwarové automatizované průměrné testy skóre
Protože lidské testy MOS jsou subjektivní, softwarové nástroje nyní provádějí automatizované testování MOS v nasazení VoIP. I když jim chybí lidský kontakt, dobrá věc s těmito testy je, že berou v úvahu všechny podmínky závislosti na síti, které by mohly ovlivnit kvalitu hlasu. Některé příklady jsou AppareNet Voice, Brix VoIP Measurement Suite, NetAlly, PsyVoIP a VQmon / EP.